こんにちは、RippleGreenです。

こちらで質問させていただきました標記の件について、原因が特定できましたので、ご報告いたします。
process_form.php の61〜62行目のチェックに引っ掛かっていることが分かりましたので、$_SERVER["SERVER_NAME"] と $_SERVER["HTTP_HOST"] の値をそれぞれ調べてみたところ、一方に”www.”が付いておりませんでした。
このため、61行目の条件判定で偽となっていたようです。

サーバーの設定は httpd.conf を含め変更できないそうなので、htaccess等の別の手段で対応することを検討したいと思います。

直接の解決には至りませんでしたが、以上、ご報告させていただきました。
有り難うございました。