【DNS設定/転送Plus】名前解決不具合の発生と復旧

2009年11月27日(金)
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2009年11月27日(金) 17時30分頃
　復旧日時　：　2009年11月28日(土) 06時30分頃
　対象　　　：　DNS設定/転送Plus
　影響/詳細 ：　DNS設定/転送Plusの名前解決ができない


※不具合発生中に、外部のDNSサービス（"無料DNS","Free DNS" などで検索）
　を設定いただいた方につきましては、ネームサーバー反映完了まで、
　24時間から72時間お時間を頂戴する場合がございます。
　恐れ入りますが反映完了をお待ちくださいますようお願い申しあげます。

この度はご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。

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◆2009/11/28　6:30　現在の状況

安定稼動にて復旧と判断させていただきます。

このたびの障害原因につきましては、アクセス過多によるサーバー
過負荷のためDNSサーバーが不安定となっておりました。

DNS構成の見直し、及びサーバー増設を中心に対応をし、
復旧とさせていただいております。

お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び
申し上げます。


◆2009/11/28　6:00　現在の状況

ゾーン情報の調整は完了し、引き続きサーバー増強作業に
つきまして下記メンテナンスを行わせていただいております。

http://support.gmo.jp/news/d/onamae.php?nid=10489

名前解決が不安定な状況となっており、引き続きお客様には
長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ござ
いませんが、サービス復旧まで今しばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　5:00　現在の状況

引き続きサーバーの増強作業と、及びゾーン情報について
の調整をメンテナンスを延長し対応させていただいております。

http://support.gmo.jp/news/d/onamae.php?nid=10489

名前解決が不安定な状況となっており、引き続きお客様には
長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ござ
いませんが、サービス復旧まで今しばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　4:00　現在の状況

引き続きサーバーの増強作業と、及びゾーン情報について
調整を下記メンテナンスにおいて行わせていただいております。

http://support.gmo.jp/news/d/onamae.php?nid=10488

名前解決が不安定な状況となっており、引き続きお客様には
長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ござ
いませんが、サービス復旧まで今しばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　3:00　現在の状況

現在、サーバーの増強と、及びゾーン情報について
調整させていただいております。

名前解決が不安定な状況となっており、引き続きお客様には
長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ござ
いませんが、サービス復旧まで今しばらくお待ちくださいます
ようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　2:00　現在の状況

現在、弊社サーバー調整、及びゾーン情報について調整さ
せていただいております。

名前解決が不安定な状況となっており、引き続きお客様に
は長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳
ございませんが、サービス復旧まで今しばらくお待ちくだ
さいますようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　0:45　現在の状況

現在、弊社サーバー調整を行わせていただいておりますが、
名前解決が不安定な状況を確認しております。

引き続きお客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、
まことに申し訳ございませんが、サービス復旧まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2009/11/28　0:15　現在の状況

現在、弊社サーバー調整により、名前解決につきまして
正常に行われている状況となっております。

安定稼動を確認させていただいたうえで、最終的な復旧と
させていただきます。

お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、まことに
申し訳ございません。


◆2009/11/27　23:05　現在の状況

現在、弊社サーバー調整により、名前解決の不安定な状況は解消
しつつあることを確認しております。

お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしますが、
完全なサービス復旧までお待ちくださいますようお願い申しあげ
ます。


◆2009/11/27　22:25　現在の状況

現在、名前解決については解決できる場合と解決できない場合が
あり、不安定な状況となっております。

弊社サーバーを調整させていただき、復旧に向け対応させていた
だいております。

お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしますが、サー
ビス復旧までお待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2009/11/27　21:45　現在の状況

現在、名前解決については解決できる場合と解決できない場合が
あり、不安定な状況となっております。

弊社サーバーを調整させていただき、復旧に向け対応させていた
だいております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。


◆2009/11/27　20:00　現在の状況

現在、名前解決については解決できる場合と解決できない場合が
あり、不安定な状況となっております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、サービス復旧まで
お待ちくださいますようお願い申しあげます。

http://support.gmo.jp/news/d/onamae.php?nid=10485